Chính sách hoàn tiền và đổi trả

Tổng Kho Nội Thất Sỉ xin thông tin đến quý khách hàng chính sách đổi trả hàng hóa và hoàn tiền khi mua hàng tại công ty chúng tôi như sau:

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ TRONG VÒNG 10 NGÀY

 1. Điều kiện đổi trả

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như quá méo mó, nứt các mối hàn, bung ốc vít, khác màu sắc sản phẩm .
  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

* Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

 2. Chi phí và địa điểm áp dụng khi đổi trả hàng

  • Khách hàng muốn đổi trả, sẽ đổi trả trực tiếp tại cửa hàng chúng tôi địa chỉ: 209/2 Đường Dương Đình Hội, phường Phước Long B, Quận 9 . Và không phải chịu bất kì chi phí đổi trả nào.

II. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

  • Tổng Kho Nội Thất Sỉ sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào
  • Quý khách vui lòng gửi hàng về địa chỉ cửa hàng tại: 209/2 Đường Dương Đình Hội, phường Phước Long B, Quận 9.

Phương thức hoàn tiền

  • Với đơn hàng đã được thanh toán bằng tiền mặt: Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản sau khi nhận được sản phẩm trả về của Khách hàng.
  • Với đơn hàng đã được thanh toán online: Tổng Kho Nội Thất Sỉ sẽ hoàn tiền vào tài khoản mà quý khách đã sử dụng khi thanh toán.
  • Thời gian hoàn tiền trong vòng 1 ngày làm việc khi chúng tôi liên hệ xác nhận với khách hàng

** Tổng Kho Nội Thất Sỉ sẽ có thông báo qua email khi đã nhận được sản phẩm từ quý khách gởi về. Xin lưu ý, Tổng Kho Nội Thất Sỉ sẽ hoàn lại giá trị sản phẩm mà quý khách đã thanh toán, phí vận chuyển, phụ phí và các khuyến mãi cộng thêm sẽ không được hoàn lại.

III. MỌI CHI TIẾT LIÊN HỆ

– Bộ phận chăm sóc khách hàng Tổng Kho Nội Thất Sỉ

  • Địa chỉ: 209/2 Đường Dương Đình Hội, Phường Phước Long B, Quận 9, Thành Phố Hồ Chí Minh.
  • Điện Thoại: 0975784857
  • Email: admin@tongkhonoithatsi.com
  • Website: https://tongkhonoithatsi.com/